FAQ
Les réponses à presque toutes vos questions
Qu'est-ce que Haricoco ?
Haricoco, ce n’est ni un restaurant qui livre, ni un kit repas à assembler — c’est quelque chose entre les deux, à notre façon. Chaque semaine, nous cuisinons un nombre limité de repas faits maison, ici à Toulouse. Vous commandez avant que nous passions chez les producteurs, ce qui nous permet de cuisiner juste ce qu’il faut — sans gaspillage, avec de bons ingrédients. Votre repas arrive dans un tiffin en inox réutilisable, prêt à réchauffer et à savourer — livré chez vous ou dans un point relais convenu.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons à vélo dans certains quartiers de Toulouse — parce que ça a du sens, pour nous comme pour la planète. Consultez notre page zones de livraison pour savoir si vous êtes dans le coin, et si vous avez un doute, écrivez-nous !
Quel est le tarif ?
Chaque tiffin est à 36 €, livraison comprise. Le Match (livré le vendredi) est un repas complet, bien généreux pour deux. Le Batch (livré le mardi) contient trois plats de base qui règlent votre semaine — il suffit d’y ajouter vos féculents : riz, pâtes, pommes de terre, à vous de choisir. Les membres profitent d’un tarif réduit et d’un accès prioritaire. Une consigne de 30 € est demandée pour le tiffin — elle est bien sûr intégralement remboursée si vous ne souhaitez plus commander. Aucun frais caché, jamais de mauvaise surprise.
Ces repas sont-ils faits pour moi ?
Tous nos repas sont entièrement végétaux — mais pas besoin d’être vegan ou végétarien pour se régaler ! Si vous avez une intolérance ou une allergie alimentaire, contactez-nous avant de commander. On vous dira ce qu’il y a au menu cette semaine-là et si c’est compatible avec vous.
Comment commander ?
Directement sur notre site, via nos boutons de paiement sécurisé — nous utilisons Stripe, une plateforme fiable et reconnue. Pas encore convaincu(e) ? Abonnez-vous d’abord à notre newsletter — c’est gratuit, sans engagement, et c’est la meilleure façon de faire connaissance avec Haricoco à votre rythme.
Jusqu'à quand peut-on commander ?
Pour le Batch du mardi, les commandes sont à passer avant lundi 10h. Pour le Match du vendredi, avant le mardi midi. Les membres reçoivent le menu chaque semaine par WhatsApp et sont prioritaires à la commande.
Comment se passent les livraisons ?
Nous livrons deux fois par semaine : le Batch le mardi, le Match le vendredi. À domicile ou dans un point relais convenu, dans nos zones de livraison. Vous recevrez tous les détails pratiques avant votre livraison.
Combien de temps se conservent les repas, et comment les réchauffer ?
Votre tiffin arrive frais et se garde jusqu’à 4 jours au frigo. Pour le réchauffer, transférez le contenu dans une poêle ou passez-le au four — ou au micro-ondes si vous préférez, dans un récipient adapté. Le tiffin en inox, lui, ne va pas au micro-ondes directement. Tous nos conseils de réchauffage sont sur le site.
Que devient le tiffin ?
Le tiffin reste le nôtre — c’est tout le principe ! Pour une commande ponctuelle, on passe le récupérer dans la semaine. Les membres gardent leur tiffin entre deux commandes, et à chaque livraison il est échangé contre un nouveau, fraîchement rempli. Dans tous les cas, il repart pour être lavé, rempli et réutilisé. Zéro déchet, zéro prise de tête.
Comment fonctionne l'adhésion ?
En devenant membre, vous payez 32,40 € par mois — ce qui inclut un tiffin de votre choix, soit déjà 10 % de moins que le tarif habituel. Envie d’un tiffin supplémentaire ce mois-ci ? Vous le commandez aussi avec 10 % de réduction. Chaque semaine, vous recevez le menu par WhatsApp, vous choisissez ce qui vous fait envie, et on s’occupe du reste. Souple, sans calendrier imposé.
Pourquoi devenir membre ?
D’abord, parce que vous y gagnez — 10 % de réduction sur chaque tiffin, des offres ponctuelles, et le menu de la semaine par WhatsApp avant tout le monde. Et puis, en commandant régulièrement, vous nous aidez à mieux planifier, à éviter le gaspillage et à travailler avec des producteurs locaux. Si vous commandez au moins une fois par mois, honnêtement, c’est tout bénéf !
Y a-t-il un engagement ? Peut-on annuler ?
Aucun engagement. L’adhésion Haricoco, ça s’adapte à votre vie — vous mettez en pause, vous ajustez, vous arrêtez quand vous voulez. La consigne de 30 € pour le tiffin est bien entendu intégralement remboursée à l’arrêt de l’adhésion. Il suffit de nous prévenir, et on s’occupe du reste.